微信数字员工适用场景:六类名单怎么排进计划表
同一套功能,放在不同场景里该用的模块和参数并不一样。下面按名单来源分成六类,说明每一类该先做哪一步、用哪些功能、量怎么设。这里讲的是配置方法,不涉及效果承诺。
一、门店获客
名单从哪来:到店登记、前台留的电话、活动扫码。
怎么配:当天登记的号码当天导入,按门店或日期分组。用「导入号码批量加」分配到一个号上,验证语带上门店名和登记日期,让对方知道是谁在加。加好友时间设在门店营业时段内,不要在下班后集中加。
关键点:时效性。到店当天加,对方还记得自己留过电话;隔一周再加,多数人已经想不起来。所以这条链路的重点是当天下班前把名单导进去并启动。
二、展会名单
名单从哪来:名片扫描、展位登记表、现场扫码。
怎么配:按展会名称分组,一个展会一个标签。验证语里带上展会名和展位号。展会期间人流量大,量保护上限可以比平时设高一点,但分时间隔要同步拉长,不要在一两个小时内打完。
关键点:展会名单的记忆窗口很短。展会结束三天内没加上的,通过率会明显下降。所以展会期间的执行优先级要排在所有其他任务前面。
三、老客盘活
名单从哪来:历史成交记录、已加好友但长期没互动的客户。
怎么配:不需要走加好友流程,直接用「按标签群发」。先按品类、按成交时间、按地区把标签理清楚,再分批发。内容上给不同标签发不同的东西——买过 A 品类的发 A 相关,不要所有人收同一条。
关键点:克制。老客是最容易被发烦的一批人,分时群发一定要开,一次只发一批,隔几天再发下一批。发之前先想清楚这条消息对收件人有没有用。
四、社群运营
名单从哪来:新群需要快速聚人,或者已有群需要扩充。
怎么配:用「多号协同建群」,几个号同时邀请,避免一个号承担全部邀请量。邀请用「分时邀请进群」,中间留间隔。群满之后用「自动通过好友申请」+「通过后自动备注打标签」承接后续进人。
关键点:群规模不是越快越好。短时间内涌入大量新成员,群内互动跟不上,留下来的人反而少。建议拉人节奏和群内内容产出节奏对齐。
五、电商复购
名单从哪来:订单客户、售后记录、私域沉淀的老买家。
怎么配:按购买品类和购买频次打标签,用「按标签群发」在上新前触达。素材放「朋友圈素材分组」里,配合「定时发圈」在固定时间点发新品信息。发圈和群发不要挤在同一天,错开。
关键点:标签粒度决定效果。只分「买过」和「没买过」两级,能做的事情很有限;按品类、价格带、复购周期分,才能做到给对的人发对的东西。
六、团队多号
名单从哪来:多个销售各自手里的客户,需要统一管理。
怎么配:用「账号分组」把号按团队或业务线分开,任务派到组上。每个号设独立的量保护和计划,不要所有号共用一个上限。「计划表可审阅」让负责人在执行前能看到未来几天的排期。
关键点:人员流动是这类场景最大的风险点。用「换绑解绑」把号和人解耦——人走了号还在、任务计划还在,客户资源不会跟着人一起流失。
七、通用建议
- 任何场景都先设量保护,再设分时,最后才谈量的大小。顺序反了容易出问题。
- 新号和老号不要用同一套参数,新号的量要明显低于老号。
- 名单导入后先小批量跑一批,确认验证语和备注模板没问题,再放全量。
- 每个场景单独一个标签体系,不要混用,否则后面群发筛不出人。
不确定自己的名单该按哪种场景排,可以说一下名单来源和规模。
看功能参数怎么设